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Informações de entrega

  • O valor do ressarcimento do frete, bem como do produto será proporcional aos itens, que não cumprirem sua promessa de entrega.
  • Caso sua entrega de produtos tenha acontecido parcialmente apenas (alguns produtos entregues) será gerado um vale–compras no valor dos produtos que não cumpriram com a promessa de entrega.
  • O valor ressarcido se dará através de vale-compras e o saldo poderá ser utilizado tanto no e-commerce quanto nas lojas 
  • O prazo para o uso do vale-compras é de 60 (sessenta) dias a contar da sua emissão, ou seja, da data de envio do e-mail.
  • Não será possível a troca parcial ou total do saldo do Vale- compras por dinheiro ou depósito bancário.
  • Insucessos de entrega, ou seja, quando a transportadora não conseguiu fazer a entrega do pedido no endereço indicado pelo Cliente (endereço errado, ausência de receptor no momento da entrega), não serão contemplados com vale-compras, e o reenvio será cobrado do cliente.